お手続き関連

クレジットカード情報の変更はどうやってするの？

ご請求先のクレジットカードの登録変更は、
JOYFIT公式アプリからお手続きいただけます。

変更手続きのタイミングにより請求先の変更が反映される月が異なりますが、 原則として設定を変更した月の翌月からご請求先の変更が適用されます。

【変更手続き手順】
①アプリホーム画面下部「各種お手続き」
②各種関連手続き
③ご契約変更について 　
④クレジットカード変更

尚、月会費のお支払い方法はクレジットカードのみとなっており、
口座振替等の取り扱いはございませんので、
予めご了承くださいませ。

ENJOYポイントについて

エンジョイポイントの交換方法と詳細につきましては、URLからご確認いただきますようよろしくお願いいたします。

エンジョイポイント交換方法
①アプリトップ画面からエンジョイポイントを選択
②画面下部のポイント交換するを選択
③各ギフトの希望交換ポイント額を選択
④登録されているメールアドレスを入力
確認後メールが届きますので案内に沿って進めていただければ交換可能となっております。

エンジョイポイントの詳細
https://joyfit.mom/pr_enjoypoint/

エンジョイポイントにつきましては、退会月の月末までご利用が可能ですが、
退会後はエンジョイポイントはご利用いただけません。

入会・施設利用について

施設見学会について

店舗入り口に設置しております、セルフ見学のお申込みをしていただきますと、約10分の施設見学が可能でございます。
※セルフ見学は、スタッフによるご案内はございません。

JOYFITアプリの登録(アクティベート)はどうやってするの？

アプリアクティベートは下記のURLから可能でございます。
https://procedure.joyfit.mom/qrcode2/index.html

【JOYFITアプリのアクティベート方法】
①URLから会員検索画面に移動
②必要情報入力
③QRコード下に表示される青文字をタップ

料金やキャンペーン内容を知りたい

料金やキャンペーン内容は下記のURLからご確認お願い致します。
https://joyfit-west.jp/kansai_nadaiwaya-2024-2/

アプリ入会時にカメラの撮影ができない

この度はご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
　解決にあたり、いくつかお試しいただきたい方法がございます。既にお試しでしたら、申し訳ございません。
　①アプリの再インストール
　②iPhoneの場合：「設定」→「Safari」→「カメラ」→「許可」で改善
　　・androidの場合：「設定」→「アプリ」→「Chrom」→「権限」→「カメラ」→「アプリ使用中のみ許可」で改善
　※機種やアップデートによって相違が御座います
　こちらで改善するケースがございます。
　こちらでも改善が見られない場合には、より詳しく調査する必要がございますので、お使いの機種・OSのバージョン・アプリのバージョンを記載し
　問合せフォームよりお問合せをお願い致します。

施設関連

シャワー室はありますか？

当店では、ジムLITE会員とナショナルLITE会員両方ともシャワー室をご利用いただけます。

シャンプー・リンス・ボディーソープ・タオルの貸し出しはございませんので、
各自でご用意をお願いいたします。
※ドライヤーは貸し出しておりますので、ご自由にお使いくださいませ。

その他

入会方法について

入会は下記手順よりお手続きいただけます。
１．スマートフォンにて「JOYFIT App」をダウンロード
２．アプリ起動後、「APPで入会はこちら」を選択
３．対象店舗・プランの選択、お客様情報の入力、顔写真の撮影、クレジットカード決済
４．入力したメールアドレス宛に認証メール（info@joyfit.mom）が届きますので、メール内のURLから認証を完了

※お支払いはクレジットカードのみ
※満15歳からご入会いただけます。