Question

よくあるご質問

お手続き関連

領収書発行はどうやってするの?
"領収書発行をご希望の方は、下記のURLよりお申し込みいただきますようお願いいたします。
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSccinKe_D0XEHFN7juve1z7aiYjrNfFAIf5uJzhEws4c5U-DA/viewform?usp=header
ENJOYポイントについて
"エンジョイポイントの交換方法と詳細につきましては、URLからご確認いただきますようよろしくお願いいたします。

エンジョイポイント交換方法
https://joyfit.mom/jrnishinomiyaekimae/wp-content/uploads/sites/192/2025/05/3a680c4247568eded6d829a549295e70.pdf

エンジョイポイントの詳細
https://joyfit.mom/pr_enjoypoint/"

入会・施設利用について

料金やキャンペーン内容を知りたい
"料金やキャンペーン内容はhttps://joyfit.mom/minoshima/campaign/からご確認お願い致します。"
アプリ入会時にカメラの撮影ができない
"この度はご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
 解決にあたり、いくつかお試しいただきたい方法がございます。既にお試しでしたら、申し訳ございません。
 ①アプリの再インストール
 ②iPhoneの場合:「設定」→「Safari」→「カメラ」→「許可」で改善
  ・androidの場合:「設定」→「アプリ」→「Chrom」→「権限」→「カメラ」→「アプリ使用中のみ許可」で改善
 ※機種やアップデートによって相違が御座います
 こちらで改善するケースがございます。
 こちらでも改善が見られない場合には、より詳しく調査する必要がございますので、お使いの機種・OSのバージョン・アプリのバージョンを記載し
 問合せフォームよりお問合せをお願い致します。
"

その他

その他
入会方法について
入会は下記手順よりお手続きいただけます。
1.スマートフォンにて「JOYFIT App」をダウンロード
2.アプリ起動後、「APPで入会はこちら」を選択
3.対象店舗・プランの選択、お客様情報の入力、顔写真の撮影、クレジットカード決済
4.入力したメールアドレス宛に認証メール(info@joyfit.mom)が届きますので、メール内のURLから認証を完了

※お支払いはクレジットカードのみ
※満15歳からご入会いただけます。

その他のご質問については、
こちらのボタンからご覧ください